Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang fan24 Anda

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak akaun yang mengawal penggunaan fan24 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak AkaunUndang-Undang MalaysiaBidang Kuasa Disokong
fan24 Jelajahi Rangka Undang-Undang fan24 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Polisi fan24

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di fan24.pro untuk berbincang terus dengan wakil kami mengenai sebarang…
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan di dalam akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Switch kepada Akaun yang Dilindungi Penuh

fan24 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi melalui teknologi penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

fan24 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun fan24. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun bagi memastikan akses tidak sah dapat disekat.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur fan24.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun fan24 anda untuk semakan segera.

Pegawai Perlindungan Data

fan24 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang menguruskan semua isu berkaitan privasi dan pematuhan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel yang disediakan.

Browse Jawapan Polisi yang Anda Perlukan

Soalan-soalan di bawah mencakupi hak akaun, privasi data, prosedur aduan dan cara menghubungi pasukan undang-undang fan24. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan fan24.pro tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini sah mengikut perundangan tempatan anda sebelum membuka akaun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan fan24 atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang sesuai.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami dan kami akan maklumkan tempoh yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. fan24 tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda — data diurus terus oleh penyedia pembayaran berkenaan mengikut piawaian mereka.

Sebarang pindaan kepada terma akan dipaparkan di halaman undang-undang ini beserta tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh anda.

Kemukakan aduan melalui borang aduan dalam akaun fan24 anda atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Sertakan nombor transaksi dan tarikh untuk mempercepatkan proses semakan yang biasanya diselesaikan dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pegawai perlindungan data fan24 boleh dihubungi melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan laman fan24.pro. Beliau menguruskan semua pertanyaan berkaitan privasi, pematuhan data dan permintaan akses rekod akaun anda.