Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Lindungi Data Anda

Di fan24, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan penuh tanggungjawab, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data Dilindungi Penyulitan SSLHak Akses PenuhTiada Jualan Data Pihak KetigaPematuhan Privasi Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data Yang Kami Kumpulkan

fan24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi direkodkan setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan tersebut. Kami juga mengumpulkan data penggunaan

1
secara automatik — seperti jenis peranti, alamat IP dan halaman yang anda kunjungi — bagi membolehkan kami meningkatkan pengalaman di platform kami. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan keselamatan platform, di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana fan24 Menguruskan Privasi Anda

Kami menggabungkan teknologi penyulitan, prosedur pengesahan dan dasar pengekalan data yang ketat bagi memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fan24 dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost yang anda masukkan semasa transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun fan24 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan data peribadi anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

fan24 menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kemaskini Dasar Privasi

Apabila kami membuat perubahan material pada Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.

Soalan Umum Mengenai Dasar Privasi fan24

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan cara fan24 menguruskan data peribadi anda, hak yang anda miliki dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan platform dikumpulkan secara automatik untuk meningkatkan perkhidmatan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap rekod data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pembayaran hanya dihantar kepada pemproses yang diperlukan seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di fan24.pro untuk mengemukakan permintaan penghapusan data. Kami akan menyemak permintaan anda dan melaksanakannya mengikut obligasi undang-undang yang masih aktif pada masa permintaan dibuat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan akaun, kuki prestasi untuk analitik platform dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas.

Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data. Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan, kemudian dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat lain. Untuk perubahan pada e-mel atau butiran pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung agar prosedur pengesahan identiti dapat dilaksanakan.

Ketahui Cara Kami Lindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Bagaimana fan24 Menguruskan Privasi Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Terhad

Kawalan Kuki

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kemaskini Dasar Privasi

Soalan Umum Mengenai Dasar Privasi fan24

01 Apakah data peribadi yang fan24 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang fan24 simpan?

03 Adakah fan24 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang fan24 gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama fan24 menyimpan data peribadi saya?

07 Bagaimana saya boleh kemaskini maklumat peribadi saya di fan24?

Halaman Berkaitan